İşletmenizin Süreçlerine Uyum Sağlayan Özel CRM Yazılımları
Her işletmenin müşteri yönetimi, satış süreçleri ve operasyon yapısı birbirinden farklıdır. Bu nedenle Code Solid olarak hazır CRM paketleri sunmak yerine, firmanızın çalışma modeline uygun tamamen size özel ve modüler CRM sistemleri geliştiriyoruz.
İster ürün satışı yapan bir firma olun, ister hizmet odaklı çalışan bir işletme; CRM sisteminiz iş akışınıza göre şekillendirilir. Müşteri ilişkilerinden teklif yönetimine, ürün ve hizmet kayıtlarından satış sonrası destek süreçlerine kadar tüm operasyonlarınızı tek panel üzerinden yönetebilirsiniz.
Modüler yazılım mimarimiz sayesinde yalnızca ihtiyaç duyduğunuz özelliklerle başlayan sisteminiz, işletmeniz büyüdükçe yeni modüller eklenerek geliştirilebilir.
İşletmenize Göre Şekillenen CRM Modülleri
Her CRM projesi, firmanızın faaliyet alanı ve iş süreçleri analiz edilerek planlanır. Böylece gereksiz özelliklerle dolu karmaşık sistemler yerine, ihtiyaçlarınıza tam uyum sağlayan bir yönetim platformuna sahip olursunuz.
Müşteri Yönetimi
- Müşteri kayıtları
- Firma ve kişi kartları
- İletişim geçmişi
- Notlar ve dosya yönetimi
- Müşteri segmentasyonu
Ürün ve Hizmet Yönetimi
İşletmenizin sunduğu ürün veya hizmetleri sistem üzerinden kolayca yönetebilirsiniz.
- Ürün katalogları
- Hizmet listeleri
- Fiyat yönetimi
- Kategori yönetimi
- Paket oluşturma
- Özel fiyatlandırmalar
Satış ve Teklif Yönetimi
- Teklif hazırlama
- Teklif takibi
- Satış fırsatları
- Satış aşamaları
- Sipariş yönetimi
- Satış performans raporları
Personel ve Görev Yönetimi
- Personel hesapları
- Yetkilendirme sistemi
- Görev atama
- Takvim yönetimi
- Hatırlatmalar
- İş takibi
Destek ve Servis Yönetimi
- Destek talepleri
- Servis kayıtları
- Bakım planlamaları
- Müşteri geri bildirimleri
- İş emri yönetimi
Finans ve Raporlama
- Cari hesap yönetimi
- Tahsilat takibi
- Ödeme planları
- Gelir-gider raporları
- Satış analizleri
- Personel performans raporları
Entegrasyonlar
CRM sisteminiz ihtiyaçlarınıza göre farklı servislerle entegre edilebilir.
- ERP sistemleri
- Muhasebe yazılımları
- E-Ticaret altyapıları
- Pazaryerleri
- SMS servisleri
- E-posta servisleri
- WhatsApp entegrasyonu
- API entegrasyonları
Her Sektöre Uygun CRM Çözümleri
CRM sistemlerimiz tek bir sektöre bağlı değildir. İşletmenizin faaliyet alanına göre tamamen özelleştirilebilir.
Örnek kullanım alanları:
- Üretim firmaları
- Hizmet sektörü
- Gayrimenkul danışmanlık firmaları
- Sağlık kuruluşları
- Eğitim kurumları
- Lojistik firmaları
- İnşaat şirketleri
- Turizm işletmeleri
- Yazılım firmaları
- Perakende mağazaları
- Distribütör ve bayi ağları
İşletmeniz Büyüdükçe CRM'iniz de Gelişir
CRM yazılımınız yalnızca bugünkü ihtiyaçlarınız için değil, gelecekteki büyümeniz de düşünülerek geliştirilir. İlk aşamada temel modüllerle başlayan sisteminiz, ihtiyaç duydukça yeni özelliklerle genişletilebilir.
Örneğin ilerleyen süreçte sisteminize;
Neden Code Solid CRM?
Hazır CRM yazılımları çoğu zaman işletmeleri kendi çalışma şekline uymaya zorlar. Code Solid olarak bunun tam tersini yapıyoruz. Yazılımı işletmenize göre geliştiriyoruz.
- Hazır paket kullanılmaz.
- WordPress veya hazır CRM altyapıları kullanılmaz.
- Tamamen size özel geliştirilir.
- Modüler yapısıyla ihtiyaçlarınıza göre genişletilebilir.
- Ürün ve hizmet yönetimi iş süreçlerinize göre özelleştirilir.
- Güvenli, hızlı ve ölçeklenebilir altyapı sunar.
- Yeni modüller ve entegrasyonlar kolayca eklenebilir.
- İşletmeniz büyüdükçe CRM sisteminiz de gelişmeye devam eder.
